Pesu- ja huolto-ohjeet

Toimitamme tilausten mukana pesuohjeet kullekin kankaalle. Nämä yksilöidyt ohjeet löydät saamastasi kuitista. Tapahtumissa ja myymälöissämme sujautamme mukaan hieman pelkistetymmät ohjeet. Valmiiksi ommeltu tuote pysyy hyvänä pidempään, kun peset sen ohjeiden mukaan ja nurinperin käännettynä.

PAINETUT JA VÄRJÄTYT PUUVILLA-ELASTAANIKANKAAT
(trikoot, joustocolleget, resorit):

Esipesu 60 asteessa, jatkossa 40 asteen pesu. 2-pisteen silitys. Rumpukuivausta ei suositella. Huom! Digiprinteille riittää 40 asteen esipesu.

Suosittelemme rotaatioossa painetuille kankaille esipesua 60 asteessa, jotta mahdollinen irtoväri pääsee huuhtoutumaan kankaasta. Jos ensimmäisessä pesussa leviää väriä, pese kangas uudelleen mahdollisimman pian. Digitaalisesti tulostetuille kankaille riittää esipesu 40 asteessa. Kannattaa kuitenkin huomioida, että kangas voi kutistua enemmän 60 asteessa. Jos et ole varma esipesun lämpötilasta, niin Mereenin kankaat ei mene pilalle vaikka esipesisit puuvilla-elastaanikankaan 60 asteessa. Jatkuvaa 60 asteen pesua ei suositella kankaassa olevan elastaanin johdosta.


MERINOVILLAT

Pesu 40 asteessa villapesuohjelmalla. Rumpukuivaus kielletty. 1-pisteen silitys.

Mereenit merinovillat voi pestä koneessa villapesuohjelmalla superwash-käsittelynsä johdosta. Merinovillaisille vaatteille riittää usein pelkkä tuuletus. Merinovillainen vaate pysyy hyvänä kun sitä huoltaa oikein. Valitse villalle sopiva pesuohjelma ja pesuaine. Tuuleta. Pese vain kun vaatteessa on näkyvää likaa.


URHEILULYCRAT

Pesu 30 asteessa. Rumpukuivaus kielletty. 1-pisteen silitys.

    Kangas kestää satunnaisen pesun 40-60 asteessa. Jatkuvaa pesua korkeissa lämpötiloissa ei suositella.


    BAMBUPALTTINAT

    Pesu 40 asteessa. Rumpukuivaus kielletty. 1-pisteen silitys.

    Vinkki! Kankaan raakareunat kannattaa huolitella ennen esipesua ettei kangas lähde rispaantumaan pesussa. 


    PUUVILLAJAKARDIT

    Pesu 40 asteessa. Rumpukuivaus kielletty. 1-pisteen silitys.

    Koska puuvillajakardit eivät sisällä elastaania, ne kestävät hyvin myös 60 asteen pesua. Huomioitahan, että tällöin kangas voi kutistua enemmän. Puuvillaneulokset voivat kutistua jopa 15% esipesussa.


    HULPIO-LUOMUKUTEET

    Esipesu 60 asteessa. Jatkossa pesu 40 asteessa. Rumpukuivaus kielletty. 1-pisteen silitys.

    Pesu kuteevyyhdit pesukoneessa ennen käyttöä. 
    Vinkkejä maton pesuun: Trikoinen matto kannattaa pestä 40 asteisella pesuliuksella. Kastele ja huuhdo pestävä matto puhtaalla vedellä. Kaada pesuliuos matolle ja harjaa raitojen suuntaisesti. Huuhtele matto runsaalla vedellä ja kuivata ilmavasti. Älä kuivata suorassa auringonpaisteessa.

      Ostoskorisi on tyhjä

      Toimitusehdot

      Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

      Tilaaminen

      Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

      Käsittely ja toimitusaika

      Käsittelemme saapuneet tilaukset neljän (4) työpäivän kuluessa. Poikkeavista aikatauluista ilmoitamme verkkokaupan etusivulla ja sosiaalisessa mediassa. Tilauksesi saapuu valitsemaasi toimituspisteeseen tai kotiisi pääsääntöisesti 5 arkipäivän sisällä siitä kun toimitusvahvistus on sinulle lähetetty. Perinteisessä kirjeessä menee kauemmin. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

      Toimituskulut ja toimittaminen

      Toimituskulut koskevat Suomen sisäisiä tilauksia. Yli 100 euron yksityishenkilöiden tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja, ei koske Postin kotiinkuljetusta. Emme hyvitä jo maksettuja toimituskuluja.

      POSTI

      Toimitustavat:
      Pikkupaketti 4,00€
      Nouto Postin pakettiautomaatista tai Postista 6,50€
      Postin kotiinkuljetus 12,00€

      Toimitustavat yrittäjille:
      Nouto Postin pakettiautomaatista tai Postista 7,90€
      Postin kotiinkuljetus 12,00€

      Pikkupaketit ja Postin kotiinkuljetettavat paketit Posti tuo ilmoittamaasi osoitteeseen. Kotiinkuljetuksen kohdalla Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Postipaketin noudat valitsemastasi Postin pakettiautomaatista tai Postin toimipisteestä. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti.

      MATKAHUOLTO

      7,90€ / paketti.

      Paketti kuljetetaan valitsemaasi nouto- tai pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Matkahuolto säilyttää noudettavia paketteja 14 vuorokauden ajan.

      NOUTO Mereeniltä

      Voit myös noutaa tilauksesi Joensuun myymälältä. (Raatekankaantie 22 A 2-3, 80100 Joensuu).
      Ajankohtaiset aukioloajat voit tarkistaa verkkokaupan etusivulta. Muina aikoina (arkisin 9:30-15:30) ilmoitathan etukäteen tulostasi, niin osaamme olla paikalla.

      Tilauksen täydentäminen ennen toimitusta

      -Yhdistetään tai jää odottamaan-
      Voit yhdistää tilauksesi toiseen avoimeen tilaukseen tai jättää odottamaan lisäystä korkeintaan 2 viikon ajaksi ellei toisin ole yrityksen henkilökunnan kanssa sovittu. Tämä toimitustapa löytyy kassalta ja sitä ei voi käyttää yksinään yhdelle tilaukselle. Jo mahdollisesti maksettuja toimituskuluja ei hyvitetä jälkikäteen. Pyydämme merkitsemään tilauksen lisätietoihin onko kyseessä lisäys, odottaako tilaus lisäyksiä ja voiko tilaukset jo toimittaa. Kun tilauksesi on kokonaisuudessaan valmis, voit myös laittaa tiedon sähköpostitse asiakaspalvelu@mereen.fi.

      Tilauksen seuraaminen

      Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Saat myös viestin, kun tilauksesi on pakattu ja lähdössä postiin. Tilauksesi tilaa voit myös seurata asiakastililtäsi.

      Maksaminen

      Tilauksesi voit maksaa Checkout maksupalvelun kautta.

      Tarkemmat tiedot maksamisesta löydät “Maksaminen”: -linkin takaa.

      Palautukset ja vaihtaminen

      Tuotteilla on normaali 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, lukuunottamatta määrämittaan leikattuja kankaita ja ompelutarvikkeita. (KSL6/16)

      Tilatun kankaan kunto tulee tarkistaa aina ennen pesua ja leikkaamista. Mahdollinen reklamaatio tulee tehdä koskemattomasta tuotteesta. Jos tuote/kangas on jo otettu käyttöön, on mahdotonta sanoa, koska mahdollinen virhe (esimerkiksi reikä) on tuotteeseen syntynyt ja vastuu siirtyy näin ollen kuluttajalle. Viallinen tuote pyritään korvaamaan vastaavalla tuotteella mikäli se ei ole mahdollista. Näistä sovitaan aina erikseen Mereenin henkilökunnan kanssa.

      Kauppiaalla on oikeus laskuttaa palautuksesta ja uudelleen lähetyksestä aiheutuvat kulut.

      Jos tuotteesi pakkaus on rikkoitunut matkalla, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ole myös yhteydessä kauppiaaseen.

      Mahdollisista palautuksista ja vaihdoista sovitaan aina etukäteen Mereenin kanssa. Tilauksen noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.

      Palautusten osalta ole ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme.
      Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

      Korpipaja / Mereen
      Raatekankaantie 22 A 2-3
      80100 Joensuu

      +358 45 800 10 80
      asiakaspalvelu@mereen.fi
      FI22104345

      Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia, joten sovi palautuksista aina ennakkoon.

      Noutamattomat tilaukset
      Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista veloitamme sekä palautuksesta (6,50€) että uudelleen lähettämisestä (6,50€) aiheutuvat kulut.